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    什么是质量成本(COQ)
   
    * 质量成本(Cost of Quality),简称COQ。品质与经济之间存在着密切的关系。全面品质管理追求的目标,就是用最经济的手段,生产用户满意的产品。品质与经济之间的关系,具体表现为品质、成本、效益之间的关系。
    * 品质成本,就是将产品品质保持在规定的品质水平上所需要的费用,它包括预防成本、鉴定成本、内部品质成本和外部品质成本。
    * 品质成本与开发成本、生产成本、管理成本一起构成了企业成本系统工程。当今很多企业单位忽视了品质成本的管理与控制,研究成功的优秀企业,他们在品质成本方面都有着很好的控制与管理。可以说,品质成本的管理与控制是提高企业竞争力的一把利器。
     


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